Плащане и доставка

Методи за плащане

Онлайн магазина предлага следните методи за плащане според вида на поръчките (възможни са временни ограничения, свързани с работата на системата, междуфирмената документация и др.):

• За нормални поръчки
  • Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта (без допълнителни такси): може да заплатите поръчката си онлайн с дебитна или кредитна карта. Системата ни не запазва никакви данни за вашата карта, плащането се извършва чрез виртуален POS терминал на myPOS или Stripe.
  • На място в магазин The Game на ул. Крум Попов 75 в София (без допълнителни такси): методът на плащане е достъпен при избор за получаване на поръчката на място в магазина на Инистрад ЕООД. В магазина може да заплатите в брой или чрез дебитна или кредитна карта.
  • Наложен платеж на куриера или в офис на Спиди (такса 1.5% от стойността на поръчката + 1.00 лв (0.51 €) при получаване на пратката, като може да заплатите в брой или чрез дебитна или кредитна карта.
  • Онлайн чрез PayPal (такса 2% от стойността на поръчката + 1.00 лв (0.51 €)) - плащане чрез системата на PayPal. Моля, при избор на картата, с която ще плащате, проверете с каква валута е въведена в PayPal и изберете лева (до 31.12.2025), тъй като курсът на конверсия на PayPal обичайно е неизгоден.
    
    
• За предварителни поръчки (pre-orders)
  • Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта: може да заплатите поръчката си онлайн с дебитна или кредитна карта, не приемаме предварителни поръчки без заплащане и поръчките са окончателни. Системата ни не запазва никакви данни за вашата карта, плащането се извършва чрез виртуален POS терминал на myPOS. Моля, запознайте се с правилата за предварителни поръчки <тук>.
    
    

Методи за доставка

В момента в магазина са достъпни два основни метода за доставка за територията на България, плюс възможност за получаване във физически магазин в София. За методи за доставка до териториите на други държави, моля, превключете страницата на английски език тук.

Обърнете внимание, че сайтът изчислява стойността на "опаковка и доставка" спрямо зададеното тегло на продуктите и нуждите им от опаковъчни материали. Ако при изпращане на пратката се окаже, че са ни били нужни по-малко материали и разходът ни е по-нисък от платения по време на поръчка, ще възстановим разликата като BoardGamer бонус точки, които можете да използвате за отстъпка при следваща поръчка в магазина.

• Доставка до офис или автомат на Спиди (1-2 работни дни):
  • Доставка до посочен в полето за забележка по време на поръчка или или профила Ви адрес на офис/автомат на Спиди.
  • Поръчки за настолни игри, разширения и книги, получени до 13 часа в работен ден, се обработват приоритетно.
  • Продукти, различни от настолни игри, разширения за тях и книги изискват допълнително време за обработка.
  • Доставката е за следващ официален работен ден в София и до 2 работни дни за страната след изпращане на пратката.
  • Стараем се да спазваме стриктно сроковете за обработка, но не носим отговорност за извънредни забавяния.
  • Цени с вкл. опаковка, според крайното тегло: 5.90 до 17.50 лева за София-град и 6.00 до 18.90 лева за страната.
    
    
• Доставка до адрес (1-2 работни дни):
  • Доставка до указан по време на поръчка адрес. Уверете се, че адресът, който подавате, е еднозначен и пълен.
  • Поръчки за настолни игри, разширения и книги, получени до 13 часа в работен ден, се обработват приоритетно.
  • Продукти, различни от настолни игри, разширения за тях и книги изискват допълнително време за обработка.
  • Доставката е за следващ официален работен ден в София и до 2 работни дни за страната след изпращане на пратката.
  • Не предлагаме услуги съботен разнос на пратки до адрес, доставки в точен час и доставки за същия работен ден.
  • Стараем се да спазваме стриктно сроковете за обработка, но не носим отговорност за извънредни забавяния.
  • Цени с вкл. опаковка, според крайното тегло: 6.90 до 29.90 лева за София-град и 7.30 до 29.90 лева за страната.
    
    
• Получаване на място в магазина в София:
  • Настолни игри и разширения за тях може да купите на място в магазина и без предварителна поръчка.
  • D&D миниатюри, зарове и др. отбелязани на сайта продукти се предлагат само с предварителна онлайн поръчка.
  • Ако сте пуснали онлайн поръчка, изчакайте поръчката ви да бъде обработена до статус "Готова за вземане".
  • Можете да получите онлайн поръчката си в работно време (най-горе на сайта) на адрес София, ул. Крум Попов 75. 
  • Обработени неплатени поръчки се пазят 5 календартни дни.
  • Обработени платени поръчки се пазят за срок от 6 месеца.
    
    
• Икономична доставка в 14-30-дневен срок чрез пощенска услуга:
  • Пратката Ви ще бъде обработена в 14-30-дневен срок и ще бъде изпратена с икономична пощенска услуга до най-близък пощенски клон. По изключение може да бъде изпратена с икономична куриерска услуга на Спиди. Цени: от 5.80 до 17.40 лева.
    
    

Отказ от поръчка

Действащото в момента европейско законодателство дава възможност да върнете получени продукти, с изключение на продуктите от предварителни поръчки, в 14 дневен срок от доставката им, съобразно нашите <"Общи условия">.

Всяка друга форма на отказ, включително мълчалив отказ от приемане на пратка или отказването на пратката в интерфейса на куриерската компания, противоречат на договорните отношения между клиент и търговец, което по същество представляват онлайн поръчките, и ще доведат до ограничения в методите на плащане и доставка, които може да използвате за бъдещи поръчки, премахване на достъпа до бонусната система и други привилегии на лоялните клиенти, а профилът Ви ще бъде задължен с стойностите за доставка и връщане на неприетата пратка. В случай, че законодателството позволява, е възможно такива задължения да бъдат потърсени чрез законни методи.

Промяна на условията

Запазваме си правото да променим условията за доставка, достъпните методи за плащане и цени на продуктите за предварителна поръчка, когато го налагат обективни обстоятелства, без предварително или последващо уведомление. Запазваме си правото да променяме цени на налични продукти във всеки един момент, освен ако вече не са поръчани и заплатени. Запазваме си правото да откажем поръчка при грешки в системата за ценообразуване, онлайн магазина или други причини. Запазваме си правото да откажем без обяснения и уведомление поръчки на некоректни клиенти с предишни отказани/неприети поръчки.