Работно време: Всеки ден 13:00-20:00 ч.; Адрес: София, ул. Крум Попов 75, +359 897 606 919

Плащане, предварителни поръчки и доставка

Поръчките за налични продукти в онлайн магазина на BoardGames.BG не се потвърждават допълнително по телефон или e-mail. Приемаме, че всяка заявена поръчка е финална, ако искате да бъде променена, може да се свържете с нас! Поръчките, направени онлайн с опция за получаване на място в магазина, се пазят до 5 календарни дни, с изключение на платените поръчки.

Магазинът ни, освен в случаите, когато е указано изрично, продава английски версии на игрите, чието естество изисква познания по английски език. Не предоставяме подробни упътвания за игра на български език.

 

Какво трябва да знаете?

Екипът на BoardGames.BG се ангажира с изпращането на поръчаните онлайн продукти в срок от 1 работен ден, с изключение на независещи от нас обстоятелства. Все пак - ние не гарантираме изпълнението на поръчката в рамките на деня и не гарантираме доставка на следващия ден! Обърнете внимание, че куриерските фирми не работят или са с ограничено работно време през уикендите и доставките до адрес в съботен ден са невъзможни.

  • Изключения се допускат за почивни и неработни дни на магазина, официални празници, при независещи от нас обстоятелства (например влошени метеорологични условия).
  • За доставки в страната използваме куриерски фирми SPEEDY (и RAPIDO, ако системата на SPEEDY е претоварена), като цените за доставка може да проверите за конкретните продукти по време да поръчка.
  • Продуктите могат да бъдат получени веднага в магазина за настолни игри на BoardGames.BG на адрес гр. София, ул. Крум Попов 75 в работно време (13-20 часа). В магазина приемаме плащания с дебитни и кредитни карти.

 

Методи за плащане:

С цел постигане максимално удобство и гъвкавост, ние предлагаме няколко стандартни възможности за заплащане на стоките, предлагани в онлайн магазина Board Games BG.

  • Плащане с кредитна или дебитна карта онлайн - може да платите онлайн с дебитна или кредитна карта - Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, без допълнителни такси. Използваме външен виртуален POS терминал и единствената информация, която виждаме за вашата карта, са имената Ви и последните четири цифри от номера на използваната карта. Обработката е моментална.

  • Плащане при доставка (т.нар. наложен платеж) - плащате кеш при доставката на поръчката. Използваме пощенски паричен превод от куриерската компания. Вие заплащате при получаване на стоката директно на куриера или в офиса на куриерската фирма. Този метод е предпочитан от повечето потребители заради удобството и сигурността. Не е възможно да заплащате тези пратки с дебитна и кредитна карта!

  • На място в магазина ни (Поръчките се пазят до 5 календарни дни) - Може да заплатите на място в BoardGames.BG на адрес гр. София, ул Крум Попов 75. Тази възможност е особено удобна, ако живеете в София или региона, тъй като запазвате продукта и може да комбинирате плащането с получаването на поръчката. На място може да заплатите за своята поръчка както в брой, така и с дебитна или кредитна карта.

  • Чрез системата на PayPal - ако имате PayPal регистрация, може да платите онлайн бързо и лесно с кредитна или дебитна карта или налични по PayPal сметка средства. Този метод не оставя данни за вашите дебитни или кредитни и банкови сметки в нашата система и представлява сигурен начин за прехвърляне на средства без заплаха от измами.

 

Предварителни поръчки

В категорията "Pre-order" може да поръчате настолни игри и други продукти, които все още не се предлагат на пазара. Стремим се да определим относително точни дати за доставка, но те зависят от издателите на игрите и са възможни непредвидими закъснения на доставките им.

Препоръчително е да не смесвате поръчки на налични продукти от други категории и предплатени продукти! В противен случай може да заплатите по-висока или допълнителна цена на доставка и/или да получите бонус точките за поръчката си едва при пристигането на предварително поръчаните продукти.

  • Продуктите за предварителни поръчки все още не са налични на склад. Ако магазинът показва, че даден продукт е изчерпан, това означава, че количествата, които сме успели да си гарантираме от съответния продукт, вече са разпределени. Възможно е да имаме още наличности за продажба, когато продуктът се появи на пазара.

  • Датите, посочени на страницата на всеки продукт, са ориентировъчни, зависят от издателя и дистрибуцията, поставени са при въвеждането на играта в каталога ни и не гарантираме спазването им.

  • Предварителните поръчки са окончателни и не могат да бъдат отменени, тъй като съобразяваме обемите на поръчките си с тях - играта, която поръчвате, вече е поръчана конкретно и само за Вас. (параграф 1г от Допълнителни разпоредби към Закон за защита на потребителите и Recital 49 от Директива 2011/83/EU на Европейския парламент и Съвета)

  • Частичното или пълното предплащане е задължително - може да изберете между предплащане на капаро и 100% плащане.
    • Опцията за частично плащане може да не е достъпна за Вашето клиентско ниво.
    • 100% платените поръчки са с гарантирана цена и се обслужват с предимство при пристигане на продуктите.
    • Ако изберете капаро и се откажете от поръчка, предплатената сума няма да бъде възстановена.
    • Ако изберете капаро, ще трябва да доплатите при пристигането на продукта до цената му в онлайн магазина.

  • Ако пазарната цена на продуктите е по-ниска, разликата ще бъде възстановена под формата на BoardGamer точки в акаунта Ви, които може да използвате в следваща поръчка.

Цена и условия на доставка:

Цената на обработката поръчката и доставката на поръчките се изчислява според обема и теглото на продуктите и вида доставка, който сте избрали. Поръчки с доставка с куриер се обработват и изпращат експресно с доставка на следващия работен ден от понеделник до петък. Възможни са изключения в случай на непредвидени обстоятелства, претоварване на системата на SPEEDY или конкретния разнос - не чакайте до последно, стремим се да изпращаме експресно, но това не зависи само от нас!

  • Цената на експресна* обработка и доставка на поръчки със SPEEDY в срок от 1 работен ден (2 работни дни за икономична доставка до офис на SPEEDY) се изчислява по време на поръчка според теглото на продуктите и започва от 4.70 лева. Повече подробности за цената на доставка ще намерите в количката си по време на поръчката.

  • Възможно е пратки с множество продукти и обемиста или специфична опаковка да бъдат изчислени на база по-високо тегло. Цените за доставка може да изчислите в количката и ще бъдат автоматично изчислени и показани по време на поръчката ви.

  • Ако допускате, че цената е изчислена погрешно - оставете ни съобщение в полето за забележки по време на поръчка и ще я проверим, преди да изпратим пратката.

  • В случай, че не искате доставка за следващия ден, оставете ни забележка в полето за бележки по време на поръчка.

  • Поради естеството на продуктите, поръчки за продукти от категория "D&D Миниатюри" се обработват в срок от три работни дни.

 

Допълнителна информация

Експресна доставка

Като общо правило поръчките с екпресна доставка (с изключение на продукти от категория "D&D Миниатюри") се обработват и изпращат същия ден с доставка за следващия работен ден, ако са направени преди 14 часа.

  • Не е възможно да задаваме точен час на доставка.
  • Не доставяме за същия работен ден!
  • Експресната доставка не е гарантирана!
  • Не обединяваме поръчки!

Безплатна икономична доставка

За клиенти със завършени поръчки на обща стойност над 399 лева предлагаме безплатна доставка до офис на СПИДИ за всички поръчки над 90 лева, платени предварително онлайн. Задължително е да уточните адреса на офиса в полето за забележки по време на поръчка (намира се на стъпката за избор на метод за плащане). Икономичните доставки се обработват в рамките на един официален работен ден и се доставят с икономична (двудневна) услуга според натовареността на куриерската фирма.

Супер икономична доставка

Това е най-икономичният метод за доставка, достъпен за нови клиенти, но срокът на доставка варира и може да е до 30 дни.

Коментари

Няма оставени мнения

Ново мнение